海信电视一直出现“hisense”的解决方法

一、软件相关问题及解决方法

系统故障

如果是系统有问题导致一直出现“hisense”，一般可以将电视机的系统恢复出厂设置来解决。进入系统设置，找到系统还原，按确认键将电视机的系统还原为出厂设置状态，还原后电视机会自动重启并恢复正常。

也可以尝试重启电视，因为有时候系统出现临时故障，重启可恢复正常运行状态。如果重启多次无效，则可以考虑进入电视机系统设置界面选择恢复出厂设置，将电视机的系统还原为出厂设置状态来解决；如果仍无法恢复正常，则应该及时联系电视机的服务为电视机刷入完整的系统包来解决该问题。

网络相关

网络环境异常可能导致视频加载出错从而出现这种情况，可以更换片源或重启路由器来尝试解决问题。

二、硬件相关问题及解决方法

连接与信号源

可能是没有外接信号源（如有线天线，数字机顶盒等），或者接了机顶盒，但是电视的接口是在一个空的口上。切换接口到连接机顶盒的位置也许能解决问题。

检查电视机的信号源连接线路是否有接触不良，或者线材质量不好导致信号中断；可以换条连接线，重新接好，插牢即可。其次可能是电视机的信号源模式没有正确切换导致的，可以按电视遥控器的信号源键，弹出信号源菜单后，逐个信号源模式进行切换，直到电视机恢复正常画面为止。

其他硬件故障

如果电视重启后仍出现这种情况，可以考虑是主板问题还是处理器问题等硬件故障。硬件故障导致开机时间较长的情况，包括高压包故障、屏幕故障、内部电路故障、电视机主板及其零部件故障等，一般建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。

三、其他可能的问题及解决方法

电视服务

检查是否是当地电视服务的问题，可以打到相关部门询问。

资费问题

检查电视资费是否有问题，未及时支付或欠费也可能导致问题出现。