客服部岗位职责

岗位描述1、负责电话客户售前咨询及售后问题处理2、负责客户关系维护与回访工作3、完成上级领导安排的其他相关工作岗位职责1.根据客户需求，为客户提供产品咨询服务2.通过专业术语和语言技巧帮助客户解决技术难题，促成订单交易3.与客户建立良好的合作关系，保持联系并促进长期合作4.积极开发新客户，扩大业务范围，提升客户满意度5.做好客户服务记录和客户评价，定期分析总结6.服从上级管理，遵守公司各项规章制度，按时按质完成任务7.协助部门经理做好其他相关工作